Прямая линия для представителей бизнеса – это способ оперативного восстановления прав субъектов предпринимательской деятельности и обмена информацией, который не подменяет и не отменяет уже сформированную и показавшую свою эффективность систему приема обращений и рассмотрения жалоб, в том числе и от участников коммерческой деятельности.